Sales & CRM-Manager (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit

Permanent employee, Full or part-time · Bad Homburg

Deine Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Leidenschaft für Vertrieb, Kundenservice und datengetriebenes Marketing mitbringt. Als Sales & CRM Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Pflege unserer Kundenbeziehungen, der Planung und Durchführung von Kampagnen in HubSpot, der Optimierung dazugehöriger Workflows und Schnittstellen sowie in der Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft.

Deine Aufgaben:

Verantwortung für die Pflege, Segmentierung und Qualitätssicherung sämtlicher Kunden-, Kontakt- und Unternehmensdaten in HubSpot
Aufbau, Automatisierung und kontinuierliche Optimierung von Sales- und Marketing-Funnels
Einrichtung und Pflege von Workflows, Dashboards, Reports und Listen in HubSpot
Kundenservice & Kommunikation: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses
Zusammenarbeit mit Redaktion, Vertrieb, Marketing und IT zur Verbesserung von Customer Journeys und Conversion Rates
Unterstützung bei der Integration von Payment-Tools (z. B. Stripe) und anderen Systemen
Überwachung von Mahnprozessen und Unterstützung im Forderungsmanagement in enger Abstimmung mit der Buchhaltung
Analyse von KPIs und Erstellung regelmäßiger Auswertungen zur datenbasierten Steuerung der Kundenkommunikation
Entwicklung, Umsetzung und Monitoring von CRM-Kampagnen zur Kundengewinnung, -bindung und -reaktivierung
Schulung und Support der Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit HubSpot

Dein Profil

abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Vertrieb oder Marketing
fundierte Erfahrung mit HubSpot — sowohl im Sales-Hub (Pflicht) als - idealerweise - auch im Marketing-Hub
Bonus (I): Erfahrung mit Stripe und weiteren CRM- oder Payment-Systemen
Bonus (II): Berufserfahrung in einem Start-Up oder Scale-Up
sehr gutes Verständnis für digitale Vertriebsprozesse, Customer Journeys und Automatisierung
sicherer Umgang mit Datenpflege, Reporting und CRM-Analysen
ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
analytisches Denken, hohe Zuverlässigkeit und Affinität zu digitalen Tools
Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
muttersprachlich Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Festanstellung mit attraktivem Gehalt und Jahresbonus
Mitarbeit in einem kleinen, engagierten und internationalen Team
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Ideen und Weiterentwicklung
Gestaltungspotenzial in einem digital wachsenden Umfeld
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Regelmäßige Teamevents, mindestens 1x pro Quartal
JobRad, JobAuto & JobTicket
Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenzusatzversicherung
Corporate Benefits bei Technik, Multimedia, Reisen, Events und Co

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Über uns

Die KI.PIE Group steht für datengetriebene Markt- und Entscheidungsintelligenz in einem dynamischen Umfeld.

Was vor über 50 Jahren als Fachinformationsdienst für die Kunststoffbranche (KI - Kunststoff Information) begann, ist heute ein Technologieunternehmen für datenbasierte Business Intelligence Lösungen: Wir verbinden journalistische Kompetenz und Branchenexpertise mit Softwareentwicklung und Datenanalyse.

Unsere Plattformen liefern Echtzeitdaten, Preisindizes und Analysen für Entscheider in der Kunststoff-, Chemie-, Automobil- und Pharmaindustrie – und darüber hinaus. Ob Commodity Prices, Supply Chains, Freight Rates oder Energie- und Rohstoffmärkte – wir übersetzen komplexe Daten in verständliche, vergleichbare und handlungsrelevante Insights.

Mit unserem Mix aus SaaS, Data Intelligence und Fachjournalismus schaffen wir die Grundlage für faktenbasierte Entscheidungen entlang globaler Wertschöpfungsketten. Unsere Abonnementprodukte, APIs und digitalen Dashboards zählen heute zu den führenden Informationslösungen in Europa für alle, die Märkte verstehen und gestalten wollen.

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